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WikiHoreca.com – Negli alberghi l’accettazione è il primo passo che viene effettuato dal cliente per il soggiorno. Essa consiste nel presentarsi al banco dell’albergo nel quale si intende trascorrere il soggiorno, muniti di documenti come carta d’identità o passaporto.
Il cliente mostra i propri documenti alla persona addetta alla reception (receptionist), la quale fa compilare il modulo del soggiorno verificando preventivamente la disponibilità in albergo. Eventualmente farà poi accompagnare il cliente dal responsabile dei piani, al fine di mostrare la camera assegnata.
